France Services est un nouveau
modèle d’accès aux services
publics. Il vise à permettre à chaque
citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à
la campagne, d’accéder aux services publics et d’être
accueilli dans un lieu unique, par des personnes
formées et disponibles, pour effectuer ses démarches
du quotidien. Voici les différents services que vous
propose l’espace France Services de Saclas :
PÔLE EMPLOI
• Changement de situation (nouvelles coordonnées,
nouvelle situation familiale ou professionnelle)
• Aide à l’inscription et à l’actualisation
• Aide à la consultation des offres et à postuler
• Prise de rendez-vous ou demande de
renseignements par téléphone
• Aide à la rédaction de C.V. et lettre de motivation
CAISSE ALLOCATIONS FAMILIALES (CAF)
• Changement de situation en ligne (naissance,
coordonnées, composition du foyer, …)
• Simulations aux prestations d’aide
• Constitution de dossier pour allocations familiales,
accueil du jeune enfant, éducation enfant
handicapé présence parentale, cartes familles
nombreuses
• Accueil sur rendez-vous
• Ateliers numériques
MUTUELLE SOCIALE AGRICOLE
• Suivi de vos paiements et décomptes santé
• Visualisation de vos derniers paiements de
prestations familiales et/ou logement
• Consultation de vos paiements de pension
d’invalidité
• Suivi en temps réel du paiement de votre retraite
• Consultation des franchises médicales retenues
sur vos remboursements santé
CAISSE NATIONALE
ASSURANCE RETRAITE
• Édition du relevé de carrière
• Simulation de l’âge et du montant
de la retraite
• Constitution et suivi de
dossier de retraite de base et
complémentaire
• Prise de rendez-vous ou demande
de renseignements par téléphone
AGENCE NATIONALE DES
TITRES SÉCURISÉS
• Pré-demande en ligne
• Achat d’un timbre fiscal en ligne
• Création du compte ANTS (Agence
Nationale des Titres Sécurises)
• Suivi de l’avancement de votre
demande en ligne
ASSURANCE MALADIE
• Suivi des remboursements de
soins
• Impression d’attestations de droits
• Suivi des indemnités journalières
• Demande de la carte européenne
d’assurance maladie
• Changement de situation
(naissance, déménagement,
nouvelles coordonnées)
• Commande de carte vitale
• Déclarer un accident causé par un
tiers
• Faire une demande de CMUC
(Couverture Maladie Universelle
Complémentaire) ou D’ACS (Aide à
la Complémentaire Santé)
MISSION LOCALE :
• Mise en relation avec un conseiller
de la mission locale
• Informer sur les prestations et les
documents à fournir
DIRECTION GÉNÉRALES DES
FINANCES PUBLIQUES
• Prise de rendez-vous avec le
services des impôts particuliers
d’Étampes Permanence mensuelle avec l’offre de
services suivante pour les usagers :
• Obtenir des informations
générales sur les démarches
fiscales ou le paiement des dettes
locales
• Bénéficier d’un accompagnement
numérique pour les démarches en
ligne
• Être aidé pour déclarer ses
revenus
• Gérer son prélèvement à la source
• Obtenir des informations sur les
impôts locaux (taxe d’habitation et
taxe foncière)
• Obtenir des informations sur les
avis de sommes à payer (produits
locaux et produits hospitaliers)
• Faire une réclamation contentieuse
• Déclarer et gérer un changement
de situation en cours d’année
• Être accompagné dans le
paiement en ligne des impôts,
produits locaux, produits
hospitaliers et amendes
• Être accompagné dans l’achat en
ligne de timbres fiscaux
• Obtenir des informations
nécessaires pour accéder aux
dispositifs d’aide sociale et bons
secours
• Obtenir un bordereau de situation
• Obtenir des informations
nécessaires pour accéder au
dispositif de traitement de
surendettement
CENTRE COMMUNAL
D’ACTION SOCIALE (CCAS)
• Mise en relation avec le personnel
ou l’élue en charge
• Accueil et information
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE
L’ACCÈS AU DROIT :
• Premières informations et mise en
relation
LA POSTE
• Aide aux démarches en ligne
DIRECTION GÉNÉRALE DE
LA CONCURRENCE, DE LA
CONSOMMATION ET DE LA
RÉPRESSION DES FRAUDES
• Orientation vers les instances
adéquates (associations de
consommateurs, médiateurs,
conciliateurs, juridictions)
• Transmission à la DGCCRF
ENEDIS
• Aide aux démarches en ligne
CENTRE LOCAL
D’INFORMATION ET DE
COORDINATION (CLIC)
• Premières informations et
redirection (mise en contact)
MINISTÈRE DE L’INTÉRIEUR
• Cartes d’identité et passeports
• Aide aux démarches en ligne via le
site ANTS
• Pré-demande carte nationale
d’identité (majeur, mineur)
• Pré-demande passeport (majeur,
mineur)
• Demande ou renouvellement du
permis de conduire en ligne
• Demande ou renouvellement de la
carte grise en ligne
Blandine DEMBNIAK et Angélique LEBOUCHER,
Chargées d’accueil à l’Espace France Services
France services vous accueille :
Lundi 8:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00
Mardi 8:00 - 12:00 / Sur RDV : 13:30 - 17:00
Mercredi 8:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00
Jeudi 8:00 - 12:00 / Sur RDV : 13:30 - 17:00
Vendredi 8:00 - 12:00 / 13:30 - 16:00
Samedi 8:00 - 12:00
franceservices@mairie-saclas.fr
Tél. : 01 69 58 88 00